AGBs für Readings & Dienstleistungen

AGB für Readings & Dienstleistungen

Stand: 01. Februar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Tarot- und Astrologie-Readings sowie anderen Dienstleistungen, die von Haus of Fortune bzw. Daniel Höllerer angeboten werden. Mit der Buchung eines Readings erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Buchung & Vertragsabschluss

  • Die Buchung eines Readings erfolgt über unsere Website (hausoffortune.de) und stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen dir (dem Kunden) und Haus of Fortune / Daniel Höllerer dar.
  • Ein Termin ist erst nach vollständiger Zahlung reserviert.
  • Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Details deines Termins.

2. Stornierung & Umbuchung

Falls du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gelten folgende Regelungen:

Bis 48 Stunden vor dem Termin:

  • Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist möglich.
  • Sende dazu eine E-Mail an readings@hausoffortune.de mit deinem Namen und dem gebuchten Termin.

Weniger als 48 Stunden vor dem Termin:

  • Eine Erstattung ist nur noch zu 50 % möglich, da bis zu diesem Zeitpunkt bereits Vorbereitungszeit in das Reading geflossen ist.
  • Alternativ kann der Termin kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.

Weniger als 24 Stunden vor dem Termin:

  • Keine Erstattung mehr möglich, aber der Termin kann auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden.
  • Falls der Kunde zum vereinbarten Termin ohne vorherige Kontaktaufnahme nicht erscheint, erlischt der Anspruch auf die Dienstleistung und eine Erstattung ist ausgeschlossen.

3. Widerrufsrecht & Erstattungen

  • Da es sich um eine termingebundene Dienstleistung handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht nach Buchung des Termins.
  • Nach erfolgtem Termin ist eine Stornierung oder Erstattung ausgeschlossen, da die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

4. Ablauf des Readings & Absage durch Haus of Fortune

  • Die Readings finden per [Zoom / Telefon / E-Mail – je nach Angebot] statt. Der Zugangslink oder weitere Details werden rechtzeitig vor dem Termin bereitgestellt.
  • Falls technische Probleme von Kundenseite auftreten (z. B. Internetprobleme), wird der Termin nicht verlängert oder nachgeholt. 
  • Falls der Termin durch Haus of Fortune / Daniel Höllerer abgesagt oder verschoben werden muss (z. B. aufgrund von Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen), besteht immer ein Anrecht auf einen Ersatztermin. Alternativ kann auf Wunsch des Kunden eine vollständige Erstattung erfolgen.

5. Haftungsausschluss

  • Kein Ersatz für medizinische, psychologische oder juristische Beratung:

    • Die angebotenen Readings dienen der persönlichen Reflexion und Orientierung.
    • Sie ersetzen keine professionelle Beratung durch Ärzte, Psychologen, Rechtsanwälte oder andere Fachkräfte.
    • Der Kunde trifft alle Entscheidungen eigenverantwortlich.

  • Keine Garantien oder Zukunftsvorhersagen:

    • Tarot- und Astrologie-Readings sind Werkzeuge zur Reflexion und Selbstermächtigung.
    • Es wird keine Garantie für bestimmte Ereignisse oder Entwicklungen gegeben.

6. Datenschutz & Vertraulichkeit

  • Alle Informationen, die während eines Readings besprochen werden, werden vertraulich behandelt.
  • Die bei der Terminbuchung angegebenen Daten (Fokus des Readings sowie Geburtsdaten) werden höchst vertraulich behandelt und ausschließlich für den Zweck der gebuchten Dienstleistung verarbeitet.
  • Horoskopdaten und Notizen bleiben in unserer Datenbank gespeichert, um künftige Folgeberatungen zu erleichtern. Falls alle gespeicherten Horoskopdaten gelöscht werden sollen, kann dies per E-Mail an readings@hausoffortune.de beantragt werden.
  • Eine Aufzeichnung oder Weitergabe des Readings ist nur mit beidseitigem Einverständnis erlaubt.
  • Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung: [Link zur Datenschutzerklärung]

7. Änderungen der AGB

Haus of Fortune behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

8. Besondere Bedingungen für die Tarot Voice Message

  • Die Tarot Voice Message ist eine asynchrone Dienstleistung, d. h. sie wird nicht live durchgeführt, sondern als Audiodatei per E-Mail oder Messenger (z. B. WhatsApp oder Telegram) bereitgestellt.
  • Nach erfolgter Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig vom Auftragsvolumen.
  • Da es sich um eine individuell erstellte und personalisierte Dienstleistung handelt, ist eine Stornierung oder Erstattung nach der Aufnahme nicht mehr möglich.
  • Falls du vor der Bearbeitung Änderungen an deinen Fragen oder Themenwünschen hast, sende uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung eine E-Mail an readings@hausoffortune.de.
  • Sollte es uns aus unvorhergesehenen Gründen nicht möglich sein, die Voice Message zu erstellen (z. B. Krankheit oder technische Probleme unsererseits), erhältst du die Möglichkeit eines neuen Liefertermins oder einer vollständigen Erstattung.

Kontakt

Falls du Fragen zu diesen AGB hast, erreichst du uns unter:
readings@hausoffortune.de